义乌作为全球小商品贸易核心枢纽,商务往来频繁、会展活动密集,众多企业与团体前来开展商务洽谈、会议研讨的同时,也希望依托本地特色资源开展短途旅游、文化探访活动。本方案聚焦“商务高效、旅游便捷、全程无忧”核心需求,整合专业会议配套与定制化包车服务,打造“会议+旅游”一站式一体化解决方案,省去客户多方对接的繁琐,让商务出行更高效、休闲探访更舒心,充分兼顾商务质感与义乌特色体验。
一、服务核心定位
以“专业适配、无缝衔接、定制灵活”为核心,为各类政企单位、商务团体、参展机构提供从会议筹备期用车、会议期间保障,到会后/会间旅游探访的全流程包车服务。深度结合义乌商务场景(国际商贸城、会展中心、高端酒店)与旅游资源(佛堂古镇、异国风情街、红色文旅等),实现“会议不耽误、旅游不绕路、用车有保障”,助力客户高效完成商务事宜的同时,领略义乌的商贸底蕴与人文风光。
二、核心一体化服务内容
(一)商务会议专属包车服务
聚焦会议全流程用车需求,提供标准化、高品质的专属接送服务,适配不同会议规模与接待规格,彰显商务格调。
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会前筹备用车:协助接送会议物料、设备、工作人员,对接义乌国际博览中心、幸福湖国际会议中心等主流会议场地,提供24小时上门取送车服务,保障会议筹备高效推进,手续简便快捷,节省客户宝贵时间。
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参会人员接送:覆盖义乌机场、高铁站、火车站等交通枢纽,以及香格里拉、希尔顿惠庭等高端酒店与会场之间的往返接送,可根据参会人数灵活调配车型,提供“一对一”贵宾接送服务,司机着装规范、服务周到,全程静音护航,避免耽误会议行程。
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会议期间应急用车:全程预留备用车辆,应对临时增派人员、紧急公务出行、物料补充等突发情况,司机熟悉义乌各商圈、会议场地路线,精准把控行程时间,确保会议期间用车无缝衔接,同时提供24小时现场调度支持。
(二)会议配套增值服务(贴合商务需求)
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定制化行程规划:结合会议议程,提前规划最优用车路线,避开交通拥堵路段,合理分配接送时间,同步衔接旅游行程,避免行程冲突;可协助对接会议场地周边停车事宜,解决商务出行后顾之忧。
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商务配套支持:车内配备矿泉水、纸巾、充电设备、车载WiFi等基础物资,高端车型可提供商务文件存放空间、同声传译设备存放位等,满足商务洽谈、临时办公需求;部分车型可配备多语种随车助理,适配国际商务会议需求。
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合规保障服务:所有车辆均具备正规道路运输资质、营运证,保险手续齐全,每名乘客均享有意外伤害保险,可开具正规增值税普通发票或专用发票(纸质、电子均可),满足企业财务报销需求。
(三)义乌特色旅游定制包车服务

结合会议间隙、会后空闲时间,定制贴合商务团体节奏的短途旅游线路,包车全程跟队,灵活调整行程,让参会人员在繁忙的会议之余,轻松感受义乌魅力,线路可按需定制,也可选择推荐线路。
推荐旅游线路(适配商务团体,省时、高效、有特色)
1.
商贸文化线(1天,贴合义乌核心特色):国际商贸城(参观商贸展厅,感受全球小商品贸易活力)→佛堂古镇(漫步老街,欣赏徽派建筑与浙江精细雕刻,感受老商埠生活气息)→异国风情街(品尝异国小吃、选购特色商品,体验多元文化),全程包车跟队,景点间无缝衔接,预留充足参观时间,司机可提供基础讲解服务。
2.
人文休闲线(半天,适配会议间隙):义乌博物馆(观赏西周及六朝原始瓷器,了解义乌历史文脉)→绣湖公园(游览大安寺塔、古石桥,休闲放松),线路紧凑,不耽误会议行程,适合餐后或会议结束后短途探访。
3.
定制拓展线:可根据客户需求,增加分水塘村(陈望道故居,红色文旅)、华溪森林公园(生态休闲)、缸窑村(乡村旅游、亲子体验)等景点,结合商务团建、客户答谢等需求,调整行程节奏与停留时间,可搭配“车+导+讲解”一体化服务。
(四)“会议+旅游”无缝衔接保障

核心解决“会议与旅游脱节、多方对接繁琐”的痛点,实现全流程一体化衔接,让客户无需分别对接会议用车与旅游用车,全程由专属管家跟进。
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时间衔接:根据会议议程,精准规划旅游行程时间,确保会议结束后立即出发前往景点,或会议间隙合理安排短途旅游,不耽误任何商务环节;可灵活调整行程节奏,若会议延时,及时调整旅游出发时间,避免行程冲突。
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人员衔接:同一车队、固定司机全程服务,避免频繁更换车辆与司机带来的不便,司机熟悉会议流程与旅游线路,全程贴心服务,同时具备多年商务接待与安全驾车经验,保障出行安全舒适。
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服务衔接:专属服务管家全程跟进,负责会议用车调度、旅游行程对接、突发情况处理,客户只需对接1人,即可解决所有用车与行程相关问题;可协助预约旅游景点门票、特色餐厅(如瑶氏醋炒鸡、鸡毛换糖粗菜馆),提升体验感。
三、车型适配方案(按需调配,兼顾舒适与性价比)

依托本地正规车队资源,配备5-55座全品类车型,车况良好(8成新以上)、定期检修,可根据会议规模、旅游人数、接待规格灵活调配,所有车型均配备专业司机(驾龄5年以上,熟悉义乌本地路线与商务礼仪)。
服务场景
推荐车型
适配人数
核心优势
高端商务接待、小型会议(10人以内)
别克GL8、奔驰V级、丰田埃尔法
6-9人
舒适豪华、空间宽敞,配备商务配套,适合贵宾接送、小型商务洽谈,内饰保养精良
中型会议、旅游团体(10-30人)
丰田考斯特、19-23座中巴
12-28人
灵活便捷、乘坐舒适,适合中短途接送与旅游跟队,配备USB充电、讲解麦克风
大型会议、大型旅游团体(30人以上)
33-55座金龙、宇通大巴
30-55人
容量大、安全稳定,配备行李舱,适合长途接送与多人旅游,性价比高
应急备用、单人/双人商务出行
丰田凯美瑞、奔驰E级
1-4人
灵活快捷、私密性强,适合临时公务、紧急接送,贴合商务出行需求
四、核心服务优势
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一体化省心:整合会议用车、旅游用车、行程规划、增值服务于一体,客户无需分别对接会议公司、包车公司、旅行社,全程一站式服务,节省沟通成本与时间成本,实现“一次对接,全程无忧”。
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本地化专业:司机均为义乌本地人,熟悉本地交通路况、会议场地、旅游景点,可精准规避拥堵路段,同时能提供本地风土人情、特色美食讲解,提升旅游体验;部分服务商在国际商贸城、博览中心周边设有常驻调度点,响应更迅速。
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定制化灵活:无论是会议规模、用车车型,还是旅游线路、行程节奏,均可根据客户需求灵活调整,适配不同政企单位、商务团体的个性化需求,支持半日租、单程接送、多点接驳等灵活用法。
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安全有保障:所有车辆均定期检修、购买足额保险,司机驾龄达标、无重大交通事故记录,全程GPS定位,可实时查看车辆位置;同时制定完善的应急方案,应对车辆故障、人员突发情况,确保出行安全。
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性价比突出:省去中间环节,直接对接车队与服务团队,价格透明,无隐形消费(提前明确高速费、停车费、司机餐补等费用),长期包车、大型团体用车可享受专属优惠,让客户每一分钱都花在实处。
五、标准化服务流程

1.
咨询对接:客户告知会议详情(时间、地点、人数、接待规格)、旅游需求(线路偏好、时间安排),专属管家1小时内响应,了解客户核心需求。
2.
方案定制:根据客户需求,定制专属“会议+旅游”一体化用车方案,明确车型、行程、价格、服务细节,提交客户确认,可根据客户意见调整优化。
3.
确认签约:客户确认方案后,签订正式服务合同,明确双方权利义务、服务标准、应急处理方式,支持线上预付款(支付宝、微信)或线下现金支付,客户支付定金锁定服务。
4.
全程执行:会议前一天完成车辆检修、司机对接,确认接送细节;会议期间全程保障用车,旅游环节全程跟队,服务管家实时跟进,及时处理突发情况;司机全程规范服务,提前抵达接送地点。
5.
售后反馈:服务结束后,客户确认服务质量,结清尾款,管家收集客户反馈,提供发票开具服务(提前说明开票信息),建立客户档案,后续提供优先服务与优惠。
六、注意事项
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请提前3天告知服务需求,便于精准调配车型、规划行程,大型会议、旅游旺季(如会展季)建议提前7天预约,避免车型紧张。
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若会议时间、旅游行程发生变更,请提前12小时告知专属管家,以便及时调整用车与行程安排,避免产生额外费用;超时、超公里费用将按合同约定标准计算。
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乘车期间请保管好个人贵重物品,若有物品遗失,可联系管家协助寻找,车队将全力配合。
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旅游环节若有特殊需求(如饮食禁忌、景点停留时长调整),请提前告知,管家将提前对接相关机构,确保需求落地;可协助对接周边热门旅游景点(如杭州西湖、上海迪士尼)的跨城包车服务。
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服务过程中,若对车辆、司机、服务质量有异议,可随时联系专属管家,我们将立即核实并整改,确保客户体验。
本方案依托义乌本地商务与旅游资源,聚焦“一体化、专业化、灵活化”服务,助力每一场商务会议圆满落幕,每一次义乌探访舒心愉悦,为客户打造高效、便捷、有质感的商务旅游出行体验。